Häufige FRAGEN und ANTWORTEN

Das gesamte Sortiment an Berufsbekleidung, Arbeitsschuhen, Handschuhen, Betriebsbedarf, Werkzeug, Arbeitsschutzprodukte, Büromaterial (…) finden Sie unter engelbert strauss und in unserem aktuellen Hauptkatalog. Gerne können Sie hier den aktuellen Katalog anfordern.

Die Kosten für die Rücksendung entnehmen Sie bitte hier.

Damit Sie sich in Ihrer neuen Kleidung wohlfühlen und die für Sie geeignete Größe finden haben wir im Online-Shop für jedes Produkt den Button "Größentabelle" eingerichtet. Nach Anklicken des Buttons öffnet sich die engelbert strauss Größentabelle in einem separaten Fenster. Herren, Damen und Kinder Konfektionsgrößen werden in der Größentabelle kategorisiert nach Körpergröße dargestellt. Wertvolle Tipps zum richtigen Messen von Körpergröße, Brustumfang, Bundumfang, Taillenumfang, Gesäßweite und Schrittlänge sind ebenfalls hinterlegt sowie eine Umrechnung von „normalen Größen“ zu internationalen Größen und Jeansgrößen (in Inch). Die meisten unserer Arbeitshosen sind in Normal-, Lang- und Kurzgrößen (untersetzte Größen) erhältlich. Bis zu 60 verschiedene Größen bei Arbeitshosen und Oberteile von XS bis 7XL sollen jedem Träger das optimale Wohlfühlmaß bereit stellen. Auch für Handschuhe stellen wir eine Größentabelle bereit. Online finden Sie unsere Größentabellen unter:

Größentabelle Bekleidung

Größentabelle Handschuhe

Sie können alle bestellten Produkte, (ausgenommen Sonderanfertigungen, technische Produkte, die nicht mehr original verpackt sind, getragene, verunreinigte oder gewaschene Bekleidung), innerhalb 30 Tagen jederzeit umtauschen bzw. zurückgeben. Der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf dieser Frist wirksam. Weitere Informationen zu unseren Umtauschmöglichkeiten finden Sie hier.

Ihre Bestellung wird bei uns direkt bearbeitet und schnellstmöglich an Sie versendet. Als angemeldeter Internet-Kunde können Sie Ihre Shopbestellung und den Lieferstatus online im Kundenbereich verfolgen. Weitere Informationen zur Lieferung erhalten Sie hier.

Es gibt unterschiedliche Arten, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen können.

Weitere Informationen finden Sie auf unsere Bezahlseite.

Wie genau ein bestimmter Artikel ausfällt, zeigt Ihnen die Größen-Beurteilung in unserem Online-Shop. Wählen Sie einen Artikel aus und bewegen Sie den Cursor über Ihre gewünschte Größe.

Zum gewünschten Artikel:
Hier können Sie aus knapp 30.000 Artikeln auswählen. In der Leiste oben ist unter dem Menüpunkt „Produkte“ unser derzeitiges Sortiment nach Hauptrubriken aufgelistet. Sobald Sie mit der Maus über den Menüpunkt fahren, öffnet sich das Fenster mit den Hauptrubriken. Verweilen Sie mit der Maus auf der gewünschten Rubrik, öffnet sich rechts ein Fenster mit allen Unter- und Detailrubriken. Durch einmaliges Anklicken der einzelnen Rubriken kommen Sie zu den gewünschten Produkten. Sobald Sie eines der Produkte durch Klick ausgewählt haben, können Sie es auf der Produktdetailseite mit Mengen-, Farben- und bei Bedarf mit Größenangabe in Ihren Warenkorb einsortieren.

Bestellen:
Wenn Sie bestellen möchten, klicken Sie auf „IN DEN WARENKORB“. Wollen Sie sich Ihren Warenkorb anzeigen lassen, gehen Sie rechts oben auf das Einkaufswagen-Symbol und klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen“. Sie erhalten eine Übersicht Ihres aktuellen Warenkorbs. Hier können Sie Ihren Artikel mit Ihrem Logo versehen, Mengen verändern, ausgewählte Artikel löschen oder sich Ihre Artikel noch einmal anschauen.

Bestellung prüfen:
Wenn Ihr Warenkorb o.k. ist, können Sie auf "zur Bestellung" klicken. Anschließend bestimmen Sie, ob Sie sich einloggen und Ihre Bestellung als angemeldeter Benutzer aufgeben, sich als Neukunde registrieren oder Ihre Bestellung ohne Anmeldung fortsetzen möchten. Danach folgt die Eingabe der Adressdaten (für angemeldete Kunden sind diese bereits hinterlegt). Hier besteht auch die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Im Bestellschritt 4 können Sie Ihre bevorzugte Zahlart wählen, Schritt 5 ermöglicht Ihnen noch einmal den „letzten Check“ der Bestellung. Nach Zustimmung unserer AGBs können Sie Ihre Bestellung über „JETZT KAUFEN“ absenden.

Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der Rücksendung und Umtausch ausführlich beschreibt. Geben Sie die Artikel, die Sie zurückschicken möchten vollständig und in Original-Verpackung zurück in das Paket und legen Sie den Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt jedem Retouren-Paket bei. Entfernen Sie den Adressaufkleber mit Ihren Empfänger-Daten und bringen Sie das Paket-Etikett mit der engelbert strauss Empfänger-Adresse auf.

Der komplette Retouren-Vorgang wird hier ausführlich beschrieben.

Sie können den falsch gelieferten Artikel gerne umtauschen. Nutzen Sie dafür bitte den beiliegenden Rücksendeschein. Auf diesem können gewünschte Umtausch-Artikel direkt bestellt werden. Eine Neubestellung Ihrer Ware ist nicht nötig. Auf dem Rücksendeschein erfahren Sie detailliert, wie Sie vorgehen müssen.

Alles zum Thema Rücksendung und Umtausch finden Sie hier.